Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Οι παραγγελίες καταχωρούνται είτε από το e-shop είτε τηλεφωνικά από την εξυπηρέτηση πελατών.
Για να καταχωρήσεις την παραγγελία σου είναι απαραίτητο να επιλέξεις το νούμερο από το προϊόν που σε ενδιαφέρει και στη συνέχεια να πατήσεις το κουμπί “Καλάθι”. Με αυτόν τον τρόπο το προϊόν προστίθεται στο καλάθι αγορών σου.
Όταν έχεις ολοκληρώσει την επιλογή και την προσθήκη των προϊόντων στο καλάθι σου και είσαι έτοιμη να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα πρέπει να πατήσεις το κουμπί “Αγορά”.
Σε αυτό το στάδιο,
Αφού ολοκληρώσεις την παραγγελία σου επιτυχώς, λαμβάνεις ένα επιβεβαιωτικό e-mail και ένα μήνυμα στο Viber με τις πληροφορίες της παραγγελίας σου.
Σε περίπτωση που δε λάβεις κάποιο e-mail ή κάποιο μήνυμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Tα δεματάκια φεύγουν από εμάς την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα με Speedex, ΕΛΤΑ Courier, ή ACS και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2 με 3 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5 με 6 εργάσιμες ημέρες με Kronos Express για την Κύπρο από την ημέρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Μόλις φύγει από εμάς το δεματάκι σου, θα λάβεις αριθμό αποστολής (tracking number) για να παρακολουθείς την πορεία του μέσα από την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας courier με την οποία έχει σταλεί.
Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί ΜΟΝΟ με e-mail στο support@marmaladyclothingbar.com ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών (Δευτέρα με Παρασκευή, 09:00 με 17:00).
Σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας μας, μπορεις εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη μέρα παραλαβής του δέματός σου να προχωρήσεις:
Για να πραγματοποιήσεις την αλλαγή/επιστροφή προϊόντων, είναι απαραίτητο πρώτα να συμπληρώσεις την Φόρμα Αλλαγής εδώ. Στη σελίδα θα βρεις αναλυτικές οδηγίες για την διαδικασία.
Και στις δύο περιπτώσεις έχεις δωρεάν έξοδα αποστολής για την ΠΡΩΤΗ αλλαγή σου εντός Ελλάδος.
Αφού επιλέξεις την αλλαγή Χέρι-Χέρι θα λάβεις έναν μοναδικό Πιστωτικό Κωδικό με την συνολική αξία των προϊόντων που επιστρέφεις, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία νέα παραγγελία εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Σε αυτήν την περίπτωση, τη στιγμή που θα παραλάβεις την νέα παραγγελία, θα παραδώσεις στην υπηρεσία κούριερ την παραγγελία που δήλωσες για επιστροφή.
Τον πιστωτικό κωδικό τον λαμβάνεις αυτόματα σε μήνυμα Viber και e-mail. Παρακαλούμε να ελέγξεις και τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα σε περίπτωση που το e-mail με τον κωδικό έχει κατά λάθος βρεθεί εκεί.
Οποιονδήποτε πιστωτικό κωδικό μπορείς να τον καταχωρήσεις στο πεδίο «Κουπόνι» πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου στο τελευταίο βήμα. Είναι ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ να πατήσεις το κουμπί «Χρήση Κουπονιού» για να εξαργυρωθεί στην παραγγελία σου.
Σε περίπτωση που θέλεις να εξαργυρώσεις τον κωδικό σου με προϊόντα μικρότερης αξίας, θα χρειαστεί να καλέσεις την εξυπηρέτηση πελατών (Δευτέρα με Παρασκευή, 09:00 με 17:00), έτσι ώστε να τροποποιηθεί σε 2 νέα κουπόνια. Ένα για να πραγματοποιήσεις την αγορά που σε ενδιαφέρει άμεσα και ένα δεύτερο για μελλοντική χρήση.
Τα Fashion Pills είναι πόντοι της Marmalady Clothing Bar που μαζεύεις από κάθε σου αγορά & μπορείς να εξαργυρώσεις όσα θέλεις, όποτε θέλεις!
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δες εδώ.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανανεώνεται καθημερινά και οτιδήποτε προβάλλεται είναι διαθέσιμο. Στη σελίδα του κάθε προϊόντος μπορείς να δεις τα διαθέσιμα νουμεράκια και χρώματα.
Για νέες παραλαβές και κυκλοφορίες, σε συμβουλεύουμε να παρακολουθείς τη δραστηριότητα μας στα social media.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ
Όνομα Δικαιούχου: MARMALADY CLOTHING BAR ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
EUROBANK
IBAN: GR1502602060000140201526069
BIC: ERBKGRAAXXX
ALPHA BANK
IBAN: GR0901408460846002002009908
BIC: CRBAGRAA
ΕΘΝΙΚΗ
IBAN: GR7401102100000021000663464
BIC: ETHNGRAA
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, μπορείς να δεις εδώ.
Είναι απαραίτητο η κατάθεση να πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας σου προκειμένου να μην αποδεσμευτούν τα προϊόντα που έχεις επιλέξει. Η παραγγελία σου δε θα αποσταλεί μέχρι να λάβουμε την πληρωμή σου.